Herz und Sola

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Die Friseure von Sola Salons kommen gerne zur Arbeit. Das würdest du auch, wenn dein Arbeitgeber dir gleich bei deiner Ankunft sagen würde, wie toll du bist.

Die neueste Location an der Ostseite des Districts begrüßt die Besucher mit einem Schild an der Tür mit der Aufschrift Die besten Stylisten verdienen ihren eigenen Salon. Ein netter Schulterklopfen für die Stylisten und eine kleine Ermutigung für die Kundin, die zu ihrem Highlight-Termin kommt.



Sola Salons ist ein Franchise-Salonkonzept, das es Friseuren ermöglicht, ihr Geschäft in die Hand zu nehmen. Es ist ein großer Salon, der Dutzende anderer kleiner Salons beherbergt. Suiten kosten monatlich 285 bis 660 US-Dollar, je nach Größe und Lage. Hier haben sich nur erfahrene Stylisten mit einer etablierten Kundschaft niedergelassen und können es, der Popularität des Franchise nach zu urteilen, nicht schnell genug machen.



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Einige Monate nach der Eröffnung des Standorts Eastern Avenue und St. Rose Parkway hatte der Eigentümer Russell Nordstrom eine Warteliste für den zweiten Standort an der Tropicana Avenue und der Interstate 215. Die Rhodes Ranch entstand kurz darauf und The District ist das neueste Angebot. Laut einer Einführungsbroschüre von Sola Salons werden in Kürze weitere Standorte bekannt gegeben.

Anscheinend hat Sola Salons das Rezessions-Memo nicht bekommen.



Sobald (die Stylisten) einziehen, möchte ich nie, dass sie weggehen, sagt Nordstrom. Und je mehr ich ihnen helfen kann, desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie gehen.

Die Hilfe hat viele Gesichter. Zuerst kauft Sola ein Produkt im Wert von 400 US-Dollar, damit die Stylisten sie über ihren Salon verkaufen können. Die meisten Salons gewähren Stylisten 10 Prozent Provision auf einen Produktverkauf. Hier bekommen sie das plus 90 Prozent. Stylisten können ihren Salon nach ihren Wünschen gestalten, die Temperatur nach Belieben einstellen und die Musik spielen, die sie bevorzugen. Die wahre Kirsche sind jedoch die Vorteile. Sola Salons hat gerade eine Krankenversicherung und einen Ruhestandsplan aufgerollt – fremde Konzepte in den meisten Salons.

Für Carrie Aquino und Lisa Purdy, die gemeinsam eine Doppelsuite mieten, hat Sola Salons ihnen die Kontrolle über die Dinge gegeben, die zuvor außerhalb ihrer Kontrolle lagen. In erster Linie Platz. Aquino erinnert sich, dass sie ihrer ersten Kundin in ihrem alten Salon von ihren Plänen erzählt hat, sich Sola anzuschließen. Die Stylistin in der Station neben ihr beugte sich vor und flüsterte: Wirklich? Du gehst?



Jetzt ist der 200 Quadratmeter große Raum wirklich ihr Eigen. Die Krone der beiden 40-Jährigen formte die Decken, strich die Wände buttergelb, hängte ein paar Dekorationen auf und warf ein paar Pflanzen hinein. Wie Purdy es ausdrückt: Wir wollten, dass es wie dein Haus aussieht, als würde deine Freundin dir die Haare frisieren, aber nicht aus ihrem eigentlichen Keller.

Rebecca Ramos, 38, war mehr daran interessiert, die Erfahrungen ihrer Kunden zu personalisieren. Die Nageltechnikerin (Sola Salons bringt auch Kosmetikerinnen und Masseurinnen mit) hat eine Kaffeemaschine in ihrer Suite und kennt die Getränkebestellungen ihrer Kunden auswendig. Manche trinken grünen Tee, während man heiße Schokolade bevorzugt. Getränke für Kunden bereit zu halten ist eine Sache, aber Ramos kann nicht anders, als zu lächeln, wenn sie mit einem Rollator über ihre Kundin spricht, die jetzt genug Platz hat, um problemlos in ihren Pedikürestuhl zu rutschen.

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Ich mag es, Menschen so glücklich zu machen, sagt sie. Sie und Nordstrom haben etwas gemeinsam.

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Immer wenn Cae Andrews von Studio Cae auf der Interstate 215 am Wigwam Parkway vorbeifährt, wird sie an einen Traum erinnert, den sie verloren und dann – dank Nordstrom und Sola – wiedergefunden hat. Die Bauunternehmer, die sie mit dem Bau ihres eigenen Salons Cae Sera Sera beauftragt hatte, ließen Licht im Gebäude brennen, nachdem sie sie gefeuert hatte. Sie kann immer noch das Licht von der Autobahn sehen. Wie ihr Traum ist er noch nicht ganz ausgebrannt.

Nachdem sie 12 Jahre lang gespart und eine Kreditwürdigkeit von 825 beibehalten hatte, wagte sie den Sprung und kaufte eine Wohnung in Henderson. Eineinhalb Jahre und 175.000 Dollar später war das Gebäude nicht mehr funktionsfähig. Schnelle Geldunternehmer nutzten ihre Naivität aus, was zu einem dummen Job nach dem anderen führte.

Cae Sera Sera wird es vielleicht nie sein, aber Studio Cae ist in den Sola Salons geöffnet. Ihre Kunden sitzen in einem Stuhl über einem raumhohen Holzspiegel, den sie aus dem Gebäude des 215 gerettet hat.

Ich fühle mich, als hätte ich meinen Salon gemacht – in Miniaturform, sagt sie.

Auf dem Flur im The Girls Salon hebt Anna Chong die Haare der Kundin Daisy Morsey hervor. Morsey ist Chong durch vier Salons gefolgt, genießt aber das Sola-Erlebnis am besten. Während ihr Baby neben ihr im Kinderwagen schläft, sagt sie: Es ist einfach persönlicher.

Chong stimmt zu. Hier fühle man sich wohl, sagt der 32-Jährige. Vor allem, wenn Sie dieses Schild vorn sehen.